이번에는 구글 고객센터와 구글 플레이 스토어 고객센터의 전화번호와 운영시간에 대해 알아보겠습니다. 구글은 전 세계적으로 인기있는 포털사이트로서, 많은 고객들이 구글의 다양한 서비스를 이용하고 있습니다. 하지만 과거 구글은 고객센터가 미흡하다는 지적을 받아왔습니다. 그러나 최근에는 이메일 문의, 재팅 상담, 전화 상담 등에서 고객 서비스를 강화하고 있습니다.
1. 구글 고객센터 전화번호와 운영시간
구글 코리아 고객선터 전화번호는 02-531-9000번입니다. 운영시간은 평일 근무시간내에 상담 가능합니다. 이전에도 전화는 잘 받지 않았지만, 코로나19의 영향으로 인해 지원팀 규모를 축소하여 더욱 전화가 잘 받지 않는 것으로 보입니다. 만약 온라인으로 문의가 가능한 경우라면 구글 고객센터 홈페이지로 들어가서 문의하실 수 있습니다. 맨 하단 분에 '구글 국내 대리인에게 문의하기'를 클릭하여 내용을 작성하시면 됩니다.
2. 구글 플레이 스토어 고객센터 전화번호와 운영시간
만약 구글 플레이 스토어와 관련된 문의, 예를 들어 기프트 카드 사용, 앱 결제, 취소 및 환불 문의 등이 있다면 구글 플레이 고객센터로 전화하셔야 합니다. 구글 플레이 고객센터 전화번호는 080-234-0051이며, 운영시간은 평일 근무시간내에 상담 가능합니다. 또한, 구글 플레이 스토어 고객센터와 관련된 문의가 있다면 아래의 링크에서 구글 지원팀 전화요청하기를 클릭하시면 됩니다.
환불 요청과 같은 경우, 48시간 이내에 구글 플레이를 통해 환불 요청이 가능하며, 영화, 도서, 음악 등의 경우 48시간이 초과되어도 환불이 가능합니다.
하지만, 구글 고객센터는 한국의 친절한 고객센터를 예상하시면 안됩니다. 이미 불친절하다는 소문이 많이 돌고 있으며, 개선은 되고 있지만 여전히 처리 시간이 길어지는 경우가 있습니다. 그러나 여러분이 문제를 해결하고자 하는 상황에서 구글 고객센터나 구글 플레이 스토어 고객센터로 전화나 이메일 상담을 통해 문제를 해결할 수 있으니, 이용해 보시기 바랍니다.
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